В соответствии с правилами выполнения полетов экипаж принял решение выработать топливо. Около часа горящий борт кружил над морем для выработки топлива.

Житель Екатеринбурга Николай Сычев, возвращавшийся домой с испанского курорта вместе с женой и двумя дочерьми, рассказал LifeNews, что паники на борту «Боинга» во время инцидента не было.

— Командир корабля выходил на связь и объявлял, что мы будем минут 50-60 летать над морем, а потом вернемся на посадку в аэропорт. При этом никто из членов экипажа причин аварии нам не объяснял. Они либо не знали, почему двигатель загорелся, либо соблюдали корпоративную этику, — вспоминает пассажир Николай.

После этого борт вернулся в аэропорт вылета, где благополучно совершил посадку.

После приземления российских туристов отправили на автобусах в гостиницы. Улететь на родину они смогли только на следующий день. Как утверждает Николай, в момент погрузки на дублирующий лайнер он и другие пассажиры видели на запасном поле злополучный «Боинг» с разобранный двигателем.

— Причины неполадок установит комиссия. Двигатель будет направлен на исследование в компанию-производитель General Electric, — говорится в сообщении авиакомпании.

По словам одного из пассажиров, при взлете по фюзеляжу «ударила страшная сила и все услышали громкий хлопок, сравнимый с пушечным выстрелом». Как только самолет начал набирать высоту, люди увидели вспышки пламени, которые вырывались из левого двигателя.

— Все пассажиры понимали, что взлет идет не штатно, а те, кто сидел в задней половине самолета по левому борту увидели этот огромный страшный факел пламени из двигателя. Пилоты отключили левый двигатель, взлетали на одном правом, — написал на странице в Фейсбуке один из пассажиров.