Однако к тому времени, как женщина вызвала механика, пока механик и спасатель открыли дверь лифта на третьем этаже, турист, застрявший между кабиной и стеной шахты головой вниз, уже скончался. При этом зажат турист оказался настолько плотно, что вытащить его удалось только на первом этаже, когда лифт спустили с помощью лебедки.

Полиция выясняет обстоятельства данного странного происшествия. По предварительной версии, турист мог открыть двери лифта и упасть в щель между кабиной и стеной шахты. Также, возможно, когда турист вызвал лифт на четвертый этаж, кабина уже застряла на третьем этаже, однако двери открылись, турист зашел и упал, оказавшись в ловушке. Расстояние между кабиной и стеной было настолько мало, что застрявший не смог дышать.

Посольство Швейцарии уведомлено о смерти туриста.