Инцидент произошел в воскресенье, 24 августа, на борту самолета «Боинг 757» авиакомпании American Airlines, выполнявшего рейс 362 со 172 пассажирами на борту. Решение об экстренном приземлении в аэропорту Финикса, штат Аризона, агенты ФБР приняли после того, как авиакомпания получила предупреждение о бомбе, отправленное хакерами с личного аккаунта в Twitter президента Sony Online Entertainment Джона Смедли, который сам летел этим рейсом.

Самолет благополучно совершил посадку. C его борта эвакуировали всех пассажиров и членов экипажа, после чего лайнер и весь багаж осмотрели полицейские. После досмотра «Боинг» продолжил полет в Сан-Диего.

О том, была ли найдена на борту бомба, ничего не сообщается. Ответственность за взлом аккаунта Смедли, по информации блога газеты Dallas Morning News, взяла на себя группа хакеров, известная как Lizard Squad. Ранее эта группа заявила о причастности к взлому Sony PlayStation Network.