Экипаж ДПС остановился возле отечественного автомобиля. Оказалось, что внутри находятся люди — трое взрослых и двое детей, младшему из которых три года. Сотрудники полиции незамедлительно пересадили всех в свой патрульный автомобиль, чтобы они согрелись. Тут же решили везти всех в отделение ГИБДД, где напоили их чаем с печеньем.

Оказалось, что водитель и его семья — глухонемые. В силу своих особенностей, эти люди не могли даже сообщить по телефону о том, что им нужна помощь ни в полицию, ни в службу спасения. Общение с сотрудниками ГИБДД происходило на бумаге: сотрудники полиции писали вопросы, а вторая сторона также письменно отвечала на них.

Выяснилось, что это жители Екатеринбурга, которые направлялись в Тюмень к родственникам. В дороге у них сломался автомобиль. Отец семейства пытался самостоятельно справиться с поломкой, но ничего не вышло. Автомобилей на трассе в это время не было.

Чуть позже автоинспекторы отбуксировали автомобиль до ближайшей автомастерской, а уже через два часа семья продолжила свою поездку в город Тюмень на исправном автомобиле.

Все члены этой семьи, включая детей, от всей души благодарили сотрудников ГИБДД, назвав их своими спасителями. В знак благодарности они кланялись людям в погонах и прижимали свои ладони к сердцу, демонстрируя свою признательность за оказанную им помощь.