УК теперь будут работать по новым правилам

66.ru
УК теперь будут работать по новым правилам

УК теперь будут работать по новым правилам

2018-04-03T12:47:00+0500
Uralweb

Новый регламент работы коммунальщиков подписал премьер-министр РФ Дмитрий Медведев.

Постановление, которое устанавливает новые стандарты для работы коммунальных служб, утвердили в Правительстве. Как сообщает «Интерфакс-Недвижимость», документ обсудили на совещании Дмитрия Медведева и вице-премьеров. Как уточнил Дмитрий Козак, речь идет о правилах работы для аварийных диспетчерских служб, которые, как предполагается, должны повысить качество работы.

В пояснительной записке к Постановлению перечислены следующие изменения:

—  Сокращается время дозвона в диспетчерскую службу. Теперь диспетчеры не имеют права не брать трубку. Максимальное время дозвона, предусмотренное Постановлением — пять минут. Кроме того, службы должны оснащаться функциями «обратный вызов» или «автоответчик».

—  Выезд на место — в течение часа после вызова. Как заявляют авторы документа, аварийно-диспетчерский отдел УК должен работать круглосуточно. На вызов службы составители Постановления отводят десять минут. «Регламентируется время локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем — в течение 30 минут с момента регистрации заявки. Регламентируется время ликвидации засоров — в течение двух часов с момента регистрации заявки и устранения аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем — не более трех суток», — говорится в записке.

 — В квартиру аварийная бригада может попасть только с согласия хозяина. Новый регламент, в частности, обязывает коммунальщиков брать разрешение у собственника помещения в многоквартирном доме. «Если исполнение заявки требует доступа в жилое помещение, сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен сообщить собственнику или пользователю такого помещения номер телефона аварийно-диспетчерской службы для подтверждения необходимости такого доступа», — написано в документе. При этом опоздать аварийная бригада имеет право только в случае «обстоятельств непреодолимой силы».

— Сотрудники бригады должны иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Это служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивку на одежде с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества и профессиональной специализации).

— Отчетность о выполнении заявок — в электронном виде. «Аварийно-диспетчерская служба должна проводить оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок, в том числе с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Результаты контроля должны вноситься в электронный журнал учета заявок», — рекомендуют авторы Постановления.

0
1

Спасибо, что воспользовались нашим сайтом Uralweb.ru!
Теперь Вы можете выбрать один из подарков-скидок в магазинах наших партнеров

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии (всего: 3)
АнтонМ 3 апреля 2018 года в 13:12
чет какие то смешные изменения, косметические.
где главное -право и механизм контроля собственников жилья за кошмарными, поборническими начислениями ?!
4
Anshe 3 апреля 2018 года в 13:59
Цитата
АнтонМ:

где главное -право

это они похоже оставят за собой
4
701 3 апреля 2018 года в 20:09
Теперь диспетчеры не имеют права не брать трубку.
А раньше имели ?
2
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти
Зарегистрироваться
Способна ли Российская армия защитить страну в случае военного нападения?
Всего голосов: 58
43.1%
13.8%
6.9%
12.1%
24.1%
Uralweb.ru в социальных сетях