При этом недовольные свердловчане подчёркивают, что в ПФР им говорят о каких-то технических проблемах, не позволяющих предоставить им выплаты — якобы заявления «зависли» в электронной системе. Отозвать их нельзя, а новые можно будет подать лишь в июле.

«Нас кинули с выплатами по 10 тысяч рублей. <...> Мы уже несколько месяцев без денег, не может получить эти 10 тысяч, вынуждены унижаться перед государством», — заявляют родители.

На своей странице в Instagram Куйвашев ответил, что все выплаты, оформленные в мае, семьи с детьми должны были получить ещё 3 июня — после этого срока ПФР закончил отрабатывать майские заявки. Для более точного разбора в ситуации он посоветовал родителям обратиться на горячую линию Пенсионного фонда и рассказать его специалистам о возникшей проблеме.

Вместе с тем губернатор допустил, что жители, не получившие законных льгот, попросту неправильно оформили заявку на них и система дала сбой из-за несоответствий.

К примеру, родители указали в заявлении на получение выплаты данные отца, а банковский счёт получения был оформлен на мать. В этом случае необходимо идти на приём в ПФР, чтобы объяснить чиновникам происходящую ситуацию.