Потерял деньги и билеты: парень застрял в Екатеринбурге из-за коронавируса

Гражданин Узбекистана Владимир уже три года живёт в Екатеринбурге и работает энергетиком. Он хотел слетать домой для того, чтобы повидать семью и решить проблему с документами. Купил билеты на самолёт и сдал тест на COVID-19. Он оказался положительным. В итоге Владимир не смог улететь, остался без билетов, деньги ему тоже не вернули.

Потерял деньги и билеты: парень застрял в Екатеринбурге из-за коронавируса
Фото: koltsovo_airport/Instagram

Потерял деньги и билеты: парень застрял в Екатеринбурге из-за коронавируса

2020-11-26T10:54:00+0500
Uralweb 620014 +7 (343) 214-87-87

В мае Владимир потерял документы (паспорт, права, регистрацию в ИП). Он обращался в отдел консульства, но он был закрыт из-за коронавируса. Мужчина подал заявление на восстановление паспорта, его приняли, но не сказали, сколько ждать. Через три месяца выяснилось, что заявления у них нет, его пригласили на личный приём. Однако в итоге так и не помогли с документами.

Тогда молодой человек решил временно вернуться домой и решить свои проблемы там, проведать родителей и встретить с ними Новый год. Он написал заявление о возвращении на родину.

— Мне выдали стикер, который действителен всего месяц. Я купил билет домой на 22 ноября. Из Екатеринбурга прямых рейсов нет, пришлось брать с пересадкой в Уфе. За три дня нужно было сдать тест на коронавирус. В пятницу я это сделал, а за день до вылета, получил положительный результат, — цитирует Владимира E1.RU.

Парень сдал билеты. Однако авиакомпания Utair не предоставила ему возможность обменять билет.

— Там был штраф, мне не вернули деньги, никаких ваучеров не предоставили. Билет из Уфы в Ташкент, стоивший 36 тысяч рублей, я тоже сдал. Никаких ваучеров не получил. Получается, сумма сгорела. У каждого есть потенциальный риск заражения коронавирусом, но ни одна система не предусмотрела способа возвращения денег. Я остался без билетов, без денег и с положительным тестом, — пожаловался гражданин Узбекистана.

В компании Utair на момент публикации никак не прокомментировали эту ситуацию. Тем временем председатель свердловской региональной общественной организации «Общество дружбы Урал-Узбекистан» Абидкул Туратов рассказал, что в Узбекистан сейчас нет обычных рейсов.

— Улететь в Узбекистан можно только чартерным рейсом. Если бы этот человек сразу обратился к нам, мы помогли бы ему вернуться домой. Постараемся помочь с возвратом денег и перелётом в Ташкент, — отметил Туратов.

Юрист Антон Кудряков сообщил, что у Владимира всё же есть шансы вернуть деньги. Однако быстро это сделать не получится.

— В таких случаях надо подавать претензию в авиакомпанию. По невозвратным билетам получить деньги обратно тяжело, но возможно. В Воздушном кодексе есть статья, согласно которой пассажир может вернуть билеты в случае болезни или травмы. К претензии нужно приложить справку и результат теста на коронавирус. Ответ на претензию должен прийти в течение 10 дней. А там будет понятно, как действовать дальше, авиакомпания должна аргументировать отказ. Вероятно, придётся обращаться в суд. Эта процедура потребует времени. На быстрый возврат рассчитывать не приходится, — подчеркнул Кудряков.

Напомним, в начале ноября многодетная семья через суд добилась выплаты денег за невозвратные билеты.

Принимаем новости круглосуточно по телефону +7 (912) 244-87-87
или
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Нет комментариев
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти
Зарегистрироваться

Вход с помощью других сервисов

На Ваш взгляд, несогласованная акция сторонников Алексея Навального - это...
Можно выбрать один вариант
Всего голосов: 69
31.9%
18.8%
10.1%
39.1%
Uralweb.ru в социальных сетях