Проверяющие из Москвы почти 4 часа дозванивались до свердловского минздрава

Комиссия Минздрава проверила работу call-центров в Свердловской области, а также горячей линии регионального министерства здравоохранения для пациентов с коронавирусом.

Проверяющие из Москвы почти 4 часа дозванивались до свердловского минздрава

Проверяющие из Москвы почти 4 часа дозванивались до свердловского минздрава

2020-11-27T14:42:00+0500
Uralweb 620014 +7 (343) 214-87-87

Как сообщает Е1.RU со ссылкой на имеющуюся у них аналитическую справку, комиссия решила, что задействованные ресурсы используются неэффективно.

— Телефонные номера call-центров заведены на телефонные номера вызова врача на дом или телефоны регистратуры. Такое пересечение потоков создает дополнительные трудности в дозвоне пациентов по вопросам, касающимся новой коронавирусной инфекции, — сказано в документе.

Сказано также, что проверяющие пытались дозвониться по телефону горячей линии министерства здравоохранения Свердловской области. Начали звонить в 20:00, а вот ответ на другом конце провода услышали лишь около 12 часов ночи.

В итоге специалисты сделали вывод, что задействованные ресурсы используются неэффективно и не решают задачу динамического наблюдения за пациентами с коронавирусом. При этом в пресс-службе областного минздрава объяснили, что проверка пока не закончена и о её результатах говорить пока рано.

Напомним, что вчера мы уже писали о том, что Минздрав России проводит проверку, как в Свердловской области оказывают медпомощь пациентам. Специалисты ведомства выявили десятки нарушений.

Принимаем новости круглосуточно по телефону +7 (912) 244-87-87
или
3177 просмотров
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии (всего: 1)
Professsor L. 27 ноября 2020 года в 16:03
Сказано также, что проверяющие пытались дозвониться по телефону горячей линии министерства здравоохранения Свердловской области. Начали звонить в 20:00, а вот ответ на другом конце провода услышали лишь около 12 часов ночи.

ну это еще повезло… Видимо проверяющие уже позвонили губернатору, что у него не работают после 20-00.. горячая линия. Так обычно только через сутки удается передать сообщение, что заболел… еще через неделю придёт врач… выписать больничный и его тут же закрыть…
0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти
Зарегистрироваться

Вход с помощью других сервисов

Вы бы поддержали введение отдельного документа для граждан с антителами к COVID-19?
Можно выбрать один вариант
Всего голосов: 27
3.7%
0.0%
37.0%
7.4%
51.9%
Uralweb.ru в социальных сетях