Екатеринбурженка судится с банком из-за украденных мошенниками 200 тысяч рублей

Екатеринбурженка Ольга судится с банком ВТБ после того, как мошенники украли у нее 200 тысяч рублей. Причем, как именно это произошло, неизвестно — по версии банка, женщине приходило пуш-уведомление на телефон, без него аферисты не смогли зайти в ее мобильный банк. Сама пострадавшая уверена, что ничего не получала, и в том, что она потеряла деньги, есть вина банка.

Екатеринбурженка судится с банком из-за украденных мошенниками 200 тысяч рублей
Фото: pixabay.com

Екатеринбурженка судится с банком из-за украденных мошенниками 200 тысяч рублей

2021-07-24T18:00:00+0500
Uralweb 620014 +7 (343) 214-87-87

— В октябре 2020 года Ольга получила две СМС о том, что у нее сняли по сто тысяч рублей. Оказалось, что ее приложение было привязано на новый телефон, она этих операций не совершала. К какому устройству он был привязан, неизвестно. Для того чтобы это сделать, человек должен получить пуш-уведомление с персональным кодом. Она уверена, что ничего не получала, — рассказал E1.RU представитель общественной организации по защите прав потребителей «Блок-пост» Дамир Садритдинов.

Ольга считает, что банк отправил пуш-уведомление на телефон мошенников, после чего они смогли украсть деньги. Она подала в суд на ВТБ и требует вернуть деньги.

В самом банке уверены, что она получила сообщение и сама позволила аферистам украсть ее аккаунт. В суде они предоставили документ о том, что уведомление действительно было отправлено. Но кому конкретно — неизвестно.

— От того, кому было отправлено уведомление, зависит судьба этих 200 тысяч. Вопрос в том, было ли оно, куда было отправлено и как доказать, что человек его не получал, — говорит Садритдинов.

Более того, Ольга позвонила в банк через три минуты после того, как получила СМС о снятии денег. Но средства уже ушли, вернуть их не смогли. В пресс-службе ВТБ в ответ на запрос E1.RU заявили, что приоритетной задачей банка является обеспечение безопасности средств клиентов.

— Только если сам клиент сообщает злоумышленникам свои персональные данные, то может стать жертвой мошенников. В случае если операции совершаются на основании распоряжений клиента с использованием мобильного приложения, то они считаются проведенными правомерно. Отправка кодов в СМС или пуш-уведомлениях для дальнейшего подтверждения платежей в таких случаях не предусмотрена, — сообщили в пресс-службе ВТБ.

Источник: E1.ru
Принимаем новости круглосуточно по телефону +7 (912) 244-87-87
или
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Нет комментариев
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти
Зарегистрироваться

Вход с помощью других сервисов

А у вас дома уже есть отопление?
Можно выбрать один вариант
Всего голосов: 59
67.8%
32.2%
Uralweb.ru в социальных сетях