Ещё один последний шанс? Туканова возглавила департамент по развитию туризма Свердловской области
С 1 января 2022 года в Свердловской области начнёт работу новый департамент по развитию туризма и индустрии гостеприимства.
Как сообщил департамент информационной политики Свердловской области, департамент будет работать над увеличением числа приезжающих в регион туристов, внедрением в отрасль цифровых решений, повышением уровня комфорта и безопасности гостей, созданием новых маршрутов и туристических продуктов, увеличением числа занятых в сфере туризма.
Штат нового департамента составит 15 человек. Сегодня же стало известно, что возглавит департамент экс-глава Центра развития туризма Свердловской области Эльмира Туканова.
Мы попросили экспертов в области туризма оценить перспективы развития этого департамента.
Фарида Султанова, экс-директор туристического агентства Хайвэй. Активный путешественник.
Вначале (в 2013 году) было радостно, потому что был создана целая структура по развитию туризма в области.
В первые годы было много рекламных туров для операторов, проводились отличные туристические выставки, но потом всё это было свёрнуто.
Далее был полный провал на ЧМ-2018 по футболу. А после того, как Центр развития туризма подал в суд на компанию, которая ставила шатры в Историческом сквере, я перестала уважать Туканову как туристического босса.
Для меня Туканова — это чиновник, который воспринимал Свердловскую область как варяг, пришедший из Тюменской области, для прыжка в Московскую область. Она даже не смогла наладить отношения с уже существующей структурой — Уральской ассоциацией туризма.
Я много путешествую про России. Для меня образец Калининград и Пермский край. Там подготовлена вся инфраструктура для индивидуальных путешественников.
У нас же нет никакой информации, что можно посмотреть в Свердловской области, куда съездить, где набираются организованные группы, какой график. Ничего не структурировано.
В Екатеринбурге был отличный проект, когда любой гость мог на железнодорожном вокзале сесть на автобус и совершить экскурсию по городу. Но при Тукановой даже этот проект свернули.
Я не верю в перспективы развития туризма в Свердловской области при её руководстве — это моё личное субъективное мнение. Уже прошли годы, а воз и ныне там.
Напомним, что Эльмира Туканова с 2013 года по 2021 год возглавляла Центр развития туризма Свердловской области. В феврале 2021 года она была назначена на должность руководителя госкомитета по туризму Республики Башкортостан.
Михаил Мальцев, президент Уральской ассоциации туризма:
— Фигура Эльмиры Тукановой на месте главы нового департамента, на мой взгляд, противоречивая, неоднозначная. Но это кадровое решение губернатора, мы его уважаем, каким бы оно ни казалось. Можно попытаться найти в этом и положительные стороны. У Эльмиры Тукановой больше возможностей войти в необходимые кабинеты в рамках области. Кроме того, за год ее отсутствия в регионе каких-либо улучшений в сфере внутреннего туризма не произошло. Все проблемы сохранились. Абсолютную профессиональную беспомощность продемонстрировало министерство инвестиций и развития — и лично министр, и сотрудники этого министерства.
Поэтому довольно трудно связывать конкретно с Эльмирой Наильевной неудачи, провалы и катастрофическое положение туризма в части привлечения инвестиций, развития инфраструктуры размещения. Она и ее Центр развития туризма никак не касались этих вопросов. Череда провалов длится на протяжении последних 8 лет. Мы безнадежно отстали от Тюменской, Челябинской области. Об этом говорят такие объективные данные, как результат кэшбека. При том, что денег на развитие туризма в регионе выделялось сопоставимо с Республикой Татарстан.
Привлечение инвестиций, государственно-частное партнерство, создание брендовых маршрутов, позиционирование — все эти провалы связаны, скорее, с деятельностью министерства. В нем штат целого отдела — агентства по привлечению инвестиций — должен был этим заниматься.
Неспособность министерства и лично министра изменить ситуацию видна настолько, что сделать хуже сложно. Еше раз скажу, что Эльмира Наильевна и ее Центр развития туризма были подведомственены министерству инвестиций и развития. Непонятно, какие цели были перед ними поставлены, какие у них были действительные установки. Кандидатуры на место главы нового департамента были в том числе со стороны Казаковой. Но учитывая бездарное видение и результаты они серьезно не воспринимались, скорее, даже негативно.
Что касается самого департамента, то он создан под нацпроект. Ничего дурного в этом мы не видим, вопросов к этому нет. Но безусловный минус то, что решения по формированию нового департамента проходили без каких-либо консультаций с экспертным сообществом. Я бы даже сказал — предельно келейно. Можно было обсудить структуру, направления деятельности. У нас нет задачи что-то блокировать, мы готовы всесторонне содействовать, чтобы вывести наш регион из туристических аутсайдеров.
Этому мешает отсутствие конструктивного диалога между профессиональным сообществом и областными исполнительными органами — министерством и Центром развития туризма, отсутствие контактов между министерством и муниципалитетами, в том числе соседних субъектов РФ. Ключевая же проблема — это отсутствие серьезного лоббиста в сфере туризма на уровне Москвы.
На всем этом фоне наша Свердловская область не воспринимается бизнесом как привлекательная. Даже свердловские крупные промышленные компании предпочитают инвестировать в туризм в наших соседей. При том, что изначально те находятся в проигрышных условиях. У нас — сосредоточение денег, все консульские учреждения, аэропорт Кольцово, развитый железнодорожный узел Свердловск-Пассажирский. Сам Екатеринбург, как точка прибытия гостей, идеален. Но мы не можем развиваться дальше, создавать туристские пакеты. Речь сегодня не о том, чтобы налаживать туристические потоки из Москвы. К этому готов только Екатеринбург. Мы должны обеспечить отдыхом выходного дня, досугом и оздоровлением хотя бы своих жителей.