Екатеринбурженка после поездки в центр города в День Победы получила огромный штраф от каршеринга

Каршеринг выставил крупный штраф жительнице Екатеринбурга, которая 9 мая решила отправиться на «Делимобиле» в центр города смотреть парад со старшим ребенком. Об этом случае в своей публикации на портале E1.RU сообщает редактор раздела «Дороги и транспорт» Роман Марьяненко.

Как рассказала екатеринбурженка Мария, утром 9 мая она взяла каршеринговый Volkswagen Polo в Академическом и припарковалась на улице Попова в «зеленой зоне». Но из-за отсутствия мобильного интернета она не смогла закрыть договор аренды. Функция «закрыть без Интернета» не сработала, дозвониться водитель также не смогла. Сообщить о проблеме оператору технической поддержки ей удалось только через два часа после завершения поездки.

Оператор сообщил, что механик подъедет через два часа, но тот прибыл лишь на рассвете следующего дня, рассказала Е1.RU Мария. Таким образом аренда автомобиля числилась за ней почти сутки. Закрыв последнюю каршеринг тут же выставил клиентке штраф в размере 20 тысяч рублей — за оставление автомобиля в свободном доступе. По данным сервиса, Мария проигнорировала сообщение от службы поддержки.

— Все «Делимобили» можно закрыть без приложения, воспользовавшись руководством по каждой модели автомобиля в приложении или на нашем официальном сайте в разделе Вопросов и ответов. После закрытия автомобиля аренду можно завершить через службу поддержки, — ответили Е1.RU в каршеринге. — При обращении специалисты поддержки предлагали пользователю вернуться к автомобилю, закрыть его корректно и завершить аренду. Пользователь отказался это сделать.