«Никогда так не орала». Сотрудники ритейла рассказали, что делают покупатели, когда их «не видят»
Пост о проткнутых ногтями помидорах в «Магните», размещенный в паблике сотрудников этой сети во «ВКонтакте», вызвал в комментариях целый шквал «удивительных историй» о том, как ведут себя некоторые покупатели, когда, как им кажется, их никто не видит.
«Берут помидор — и начинают давить, ковырять, проверять „на мягкость“», — пожаловалась в паблике автор темы. Анонимный страж магазинных полок предупредила, что «несколько человек уже получили штрафы за порчу товара — 2000 и 3000 рублей».
Кроме того, она предостерегла, что платят за это в итоге все. «Стоимость этих испорченных килограммов уже завтра закладывается в цену для всех покупателей».
Как выяснилось, что сказать на эту тему есть и у многих других продавцов продуктовых.
«Больше скажу, авокадо […] тоже ногтями давят, видел даже как палец вошел вовнутрь», — сообщил подписчик.
«Мальчик с папой взяли мандарин, почистили. Мальчик попробовал, оказалось кисло, и плюнул прям в общую коробку с ними. Я так не орала никогда, как в тот момент…», — поделилась своей историей в комментариях коллега автора.
«Я такую даму спрашиваю: че, вкусный виноград? Она мне: в прошлый раз вкуснее был. Я ей: а зачем кости в кабачки плевать?», — вспомнила историю из своей практики еще одна продавец.
Некоторые покупатели расковыривают гранаты, чтобы посмотреть зернышки, по весне воруют посевные семена из пакетиков.
«А у нас открутили крышку. Понюхала и поставила обратно и хотела уже другой открыть, я ей сказала, что вы испортили товар и будьте любезны его купить».
Ряд пользователей пожаловались, что покупатели расковыривают упаковку с охлажденной курятиной, а потом, убедившись, что ничем не пахнет, бросают обратно.
«В чем проблема принести товар и вам сделают возврат денег. Все бывает. Бывает товар в сроках нормальных, а дома открываешь и пахнет, но тут другое немного, человек сначала испортил, а потом отказался», — пишет сотрудница. — «Я тоже не должна потом этот товар на свои потери и свою зарплату списывать».
Как оказалось, упаковку охлажденного мяса протыкают многие, потому что тухлый запах зачастую исходит от самих холодильников, чем сбивает человека с толку. «А было и такое, что прям на кассе после оплаты протыкала, а там вонь. Делали возврат», — пояснила одна из подписчиц паблика.
Еще одна сотрудница магазина рассказала, что однажды на кассе поймала покупательницу, которая набила коробку из-под куриных яиц «киндер-сюрпризами». Женщина сначала уверяла, что ей такую подбросили уже на полке.
«Правду помогли раскрыть камеры в магазине. Позже оказалось, что она так делала много раз и на КСО шла, но в этот раз покупка была приличная и не захотелось самой пробивать, домой спешила».
«У нас шампиньоны тырят, упаковка на месте, грибов нет». «Мы пустую коробку из-под конфет находили, шоколад обгрызанный». «Ладно шоколад, у нас масло сливочное укусил и положил на полку». «Тампоны вытаскивают по 2-3 шт, вот беда, остальные в пачке ставят как ни в чем и не бывало».
Но среди критических (а зачастую и оскорбительных) высказываний нашлись пусть и негромкие, но голоса в защиту покупателей. «Давайте будем честными. Не всё так прям плохо с покупателями. При транспортировке и погрузке тоже есть нюансы с повреждениями фруктов и овощей», — сообщила одна из пользователей паблика.