Управляющие компании в России с 1 сентября будут обязаны общаться с жильцами в МАХ

Управляющие компании в России с 1 сентября обязаны обеспечить для жильцов взаимодействие через домовые чаты в мессенджере «Макс». Об этом пишет РИА Новости.

Соответствующие изменения в правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами были утверждены постановлением правительства России.

«Постановлением предусмотрена обязанность управляющих организаций осуществлять взаимодействие с собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирных домов с помощью национального мессенджера «Макс», — говорится в разъяснениях Минстроя к документу.

Жильцы могут обращаться через мессенджер по поводу коммунальных услуг, графиков ремонта, по вопросам состояния и работоспособности общедомового имущества. Также они имеют право получить гарантированные и документально зафиксированные ответы.

При этом «Макс» является не единственным, а дополнительным способом связи с управляющей компанией, объяснили в ведомстве. Собственники все также могут лично прийти либо в офис УК, либо в МФЦ, а записаться на прием можно теперь и через мессенджер.