Сбой на сайте компании возник около 10 утра по североамериканскому восточному времени (EST) и продолжался примерно до полудня. В этот период времени билеты на некоторые рейсы авиакомпании можно было купить по цене в несколько раз ниже реальной: например, путешествие из Цинциннати (штат Огайо) в Миннеаполис (штат Миннесота) в оба конца обошлось покупателям в 25,05 доллара. При этом настоящая цена такого билета составляет более 400 долларов. А билет с материка на Гавайи в оба конца, как пишет Bloomberg, можно было купить всего за 6,90 доллара.

Как сообщает ABC News, дешевые билеты были доступны не только на сайте Delta.com, но и на других сервисах, таких как Expedia и Priceline.

Новость об акции авиакомпании быстро распространилась в интернете, и люди стали скупать билеты в большом количестве. Так, один из покупателей приобрел сразу шесть билетов бизнес-класса с восточного побережья США на Гавайи.

В Delta Airlines позже признались, что «распродажа» стала следствием технической ошибки. Компания, однако, пообещала, что приобретенные по низким ценам билеты будут действительны. Сколько человек успели приобрести дешевые билеты, не сообщается.

В сентябре сходный случай произошел с другой американкой авиакомпанией. Из-за ошибки на сайте United Airlines в течение нескольких часов продавала билеты на свои рейсы по необычно низкой цене в 5-10 долларов, а некоторые билеты можно было купить за 0 долларов. Тогда компания также не стала аннулировать приобретенные билеты.