Вместе с мужем и двумя детьми девушка отправилась к морю, рассчитывая на чудесный отдых. Вместо этого практически все дни им пришлось выяснять отношения с администраций отеля «Эллада», который находится в Семидворье, под Алуштой.

Злоключения, по словам Дины, начались с того, что они нечаянно оставили сушить полотенце рядом со светильником. Ночью в номере произошел пожар, но сигнализация не сработала. Девушка ринулась с детьми на балкон, а муж стал сам тушить огонь. Утром им предъявили счет за треснувшее зеркало и сгоревшее полотенце на 2,4 тысячи рублей.

«Попутно спрашиваем, а почему же не сработала пожарная сигнализация. Ответ приводит в ступор! Это не отель, Карл! Мы живем в нежилом помещении с предоставлением курортных услуг, коим является Эллада. А в этом случае нет и речи о пожарной сигнализации. Это вообще как возможно??? А если бы мы угорели? То есть получается, гостиница вообще не отвечает за жильцов».

Девушка рассказывает, что теперь их номер администрация стала проверять каждый день. Вначале с них требовали деньги за испорченный потолок, хотя он даже не закоптился. Потом их переводят в другой номер, при этом администратор «ворчит, что грязные полотенца, спрашивает, откуда пятна на простыне… В правилах пользования номером прописано, что постояльцы несут ответственность за чистоту белья. Мы стараемся, несем ответственность. Но перепачканные пляжным песком ноги никуда не денешь (на пляже нет крана…)».

В последний день семья и вовсе застала в своем номере горничных, которые рылись в их вещах и пристально разглядывали белье, обнаружив в итоге все тот же песок и следы от абрикоса, который дети нечаянно уронили на кровать. С семьи стали требовать 3,5 тысячи рублей за испорченное белье. За отказ платить семье перекрыли дорогу ржавыми «Жигули» и требовали деньги, угрожая полицией. «В итоге… мы платим деньги и уезжаем, оплеванные. Директор бросает на прощание: „Что, Крым ваш? А порядки наши!“».