Остановка состава по техническим причинам произошла на станции Мстинский Мост в среду, 26 октября, в 22:21 мск. В поезде находились около 500 пассажиров.

Как сообщил корреспондент агентства FlashNord, находящийся в поезде, состав затормозил, после чего погасло основное освещение и включились аварийные лампы.

По словам проводников, из-за снега, который выпадал в течение суток в регионе, и последующей оттепели произошла наледь рельсов. К месту остановки был выслан вспомогательный локомотив и резервный поезд «Сапсан».

Из-за того, что время опоздания поезда составляло до трех часов, для развозки пассажиров к местам жительства были выделены три автобуса.

В 22:45 мск там же по техническим причинам был остановлен еще один «Сапсан», № 780, следующий по тому же маршруту. Задержка составила около получаса.