Официальной причиной задержки по-прежнему остается техническая неисправность. Что именно случилось с самолетом, в компании не раскрывают. Директор по связям с общественностью «Азур Эйр» Анастасия Матюшина сообщила агентству, что резервный борт уже направляется в Кольцово. Время вылета из Екатеринбурга — 13:30, в аэропорту началась регистрация пассажиров.

«В первую очередь, конечно, компания приносит извинения клиентам. Это большая неприятность, — сказала „URA.Ru“ Матюшина. — Сейчас серьезная летняя программа, у нас активно идут рейсы по различным направлениям, было не так просто отыскать резервный борт. Как только появилась возможность, мы отправили самолет в Екатеринбург».

В пресс-службе Уральской транспортной прокуратуры сообщили, что по факту задержки рейса проводится проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей. «В ходе проверки будет дана оценка законности действий авиакомпании, в том числе по соблюдению требований законодательства о защите прав потребителей и о лицензировании», — заявили в ведомстве.

Анастасия Матюшина в беседе с «URA.Ru» назвала проверку «стандартной процедурой»: «После любой длительной задержки надзорные органы проводят проверку».

Вылет рейса Екатеринбург — Нячанг авиакомпании «Азур Эйр» был запланирован на 25 октября, 18:40. На рейс зарегистрировались 336 пассажиров, в том числе 33 ребенка. Во время предполетного осмотра у воздушного судна была обнаружена техническая неисправность. В итоге пассажирам пришлось два дня провести в аэропорту, им были предоставлены места в гостиницах для ночлега. Пассажиры сообщали «URA.Ru» что во время ожидания стало плохо одному ребенку. «Азур Эйр» отправил в Екатеринбург резервный борт, вылет из Кольцово намечен на 13:30, 27 октября.