«Мы понимаем, что все, кто приезжают в Москву в качестве туристов, хотят прийти посмотреть Музеи Московского Кремля. Но, как и во всяком старом музее, здесь есть ограничения, которые связаны с состоянием сохранности», — подчеркнула она.

Соответственно и цену на билеты Елена Гагарина находит «нормальной». По ее словам, музей не ориентируется на мировые цены, иначе они были бы значительно выше. «Мы стараемся не делать цены на билеты слишком высокими. Не говоря о том, что для всех незащищенных групп населения у нас цены очень щадящие», — подчеркнула она.

Кроме того, по ее словам, покупая билеты в музей, посетители оказывают поддержку отечественной культуре, и это «очень важная вещь». «У нас, как и во всех странах, ни один музей не может существовать только на те средства, которые ему предоставляет государство. И большая доля доходов, которые необходимы для того, чтобы поддерживать памятники, создавать какие-либо проекты, ложится на граждан», — подчеркнула она. При этом, по ее словам, цены на билеты «сравнимы со стоимостью двух чашек кофе в кафе и совершенно несравнимы с билетами в театр».