Экстренная помощь оказывается в случае, если туроператор не может исполнить свои обязательства перед туристам. Она включает в себя организацию их возвращения на родину, в том числе оплату их временного размещения и иные действия.

Эта помощь оказывается безвозмездно, за деньги резервного фонда объединения туроператоров. После обращения туриста объединение туроператоров не позднее 24 часов с момента получения обращения принимает решение об оказании экстренной помощи или отказе в ее оказании и уведомляет об этом Ростуризм.

Действие правил не распространяется на случаи эвакуации по решению президента российских туристов с территории иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья.

Возможно, россиянам, которые оказались в тяжелой ситуации в другой стране, в будущем придется компенсировать расходы государства на возвращение их домой. Об этом пишет газета «Ведомости» со ссылкой на проект постановления правительства, разработанный МИД России.

Ведомство предлагает гарантировать возврат из-за границы всем россиянам, но при условии возврата расходов в бюджет. На возврат средств будет даваться три месяца. Если за это время гражданин не вернет затраченные на его эвакуацию из-за границы деньги, будет запущена процедура принудительного исполнения обязательств перед государством.

Касается ли проект МИД только самостоятельных путешественников (не приобретающих путевку у туроператора), из публикации «Ведомостей» не совсем ясно.