Свердловчанин отсудил деньги у фирмы за то, что не смог попасть на Эльбрус

В Екатеринбурге суд удовлетворил иск туриста к компании Кавказ. РФ из-за неработающего подъемника на Эльбрус.

Как следует из материалов дела, мужчина приобрёл билет стоимостью 2185 рублей на подъем до станции «Гарабаши» (высота 4500 метров). Однако, добравшись до станции «Мир», он не смог продолжить путь — подъемник оказался закрыт. При этом о невозможности дальнейшего подъема туриста не предупредили ни при покупке, ни при активации билета.

Вернувшись в Екатеринбург, путешественник обратился в суд с требованием вернуть стоимость услуги. Представители компании возражали, указывая, что информация о закрытии подъемника якобы была размещена в Telegram-канале курорта.

Суд установил, что потребителю не была своевременно предоставлена необходимая информация об услуге, что лишило его возможности отказаться от неё заранее. В результате мировой судья судебного участка № 2 Железнодорожного района Екатеринбурга постановил удовлетворить иск в полном объеме.

С Кавказ. РФ взысканы стоимость билета, компенсация морального вреда в размере 2 тысяч рублей, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.