СМИ: Портал госуслуг перестал оформлять загранпаспорта

Оформить загранпаспорт как старого, так нового образца через портал госуслуг в настоящее время невозможно. При знакомстве с информацией о необходимых для этого документах сайт выдает предупреждение, о том, что «возможны перебои при заказе электронных услуг ФМС по причине нештатной работы информационной системы ведомства», а затем просто сообщает, что услуга недоступна. То же «URA.Ru» подтвердили по телефону поддержки.

По словам специалиста, пока неизвестно, когда перебои прекратятся и пользователи вновь смогут оформлять подобные документы через портал. Кроме паспортов, «нештатная работа информационной системы ведомства» коснулась и других услуг, которые проходят через ФМС: например, регистрация по месту пребывания и по месту жительства. Также нельзя подать заяку на замену российского паспорта.

«Мы можем уведомить пользователя, когда сайт будет работать в нормальном режиме», — предложили в службе поддержки. Для этого тем, кто пока не может оформить необходимые документы, нужно позвонить по указанному на сайте номеру и оставить свои данные: ФИО и электронную почту.

Телефоны ФМС России на момент подготовки публикации не отвечали.