Как выяснилось, путать антиколлекторов с телохранителями или правоохранительными органами не стоит. «Если в рекламе антиколлекторского агентства вы увидите фразу: „Обратитесь к нам, и вам сразу перестанут звонить кредиторы“, — знайте, что вас обманывают», — заявил специалист одной из таких компаний, который представился Александром.

Методы работы антиколлекторов зависят от конкретного случая и поведения конкретного банка. Самый простой вариант — когда банк официально признает, что передал долг заемщика в коллекторское агентство, а коллектор, в свою очередь, признает, что действует в рамках закона и по поручению банка. В этом случае антиколлектор анализирует финансовые документы и проверяет размер предъявленных клиенту требований, а затем берет на себя функции посредника и оказывает юридическое сопровождение, в результате чего сумма долга может быть существенно уменьшена, а сроки отодвинуты.

Бывает и по-другому. Коллекторы действуют бандитскими методами: терроризируют человека по телефону, звоня по 40-50 раз в день, пишут на двери квартиры угрозы с напоминанием о долге, затаскивают должника в автомобиль с целью «поговорить», но при этом не предъявляют никаких документов. В этом случае, уверен собеседник агентства, выход один: обращаться в полицию.

«Если вас, к примеру, угрожающего вида граждане ведут в машину „поговорить“ в людном месте, а вы даже не визжите и не кричите „Помогите!“ — то вы сами виноваты в своих проблемах, — заявил эксперт. — Почему-то наши люди категорически не любят обращаться в полицию, а зря. Какая бы она ни была, но если вы позвоните и скажете, что у вас на пороге стоит некто с бейсбольной битой и требует деньги, — они приедут. Либо он скроется, либо его задержат и установят личность. А в этом случае, увидев его в своем подъезде вторично, вы уже сможете написать заявление в полицию на него персонально». Вообще же, по словам Александра, личное общение с кредиторами следует свести к минимуму и отдавать предпочтение юридически грамотной переписке. «Встречаться ни с кем по ночам нет смысла вообще, если, конечно, у вас самих нет таких же друзей с битами», — отметил он.

Как ни парадоксально, но, по словам специалиста, основные жертвы коллекторов — это не те граждане, которые задолжали банкам по два-три миллиона, а средний класс, чаще женщины, иногда — даже пенсионеры, сумма долга которых составляет от 10 до 30 тысяч рублей. Именно они больше всего страдают от психологического давления. «Их достают больше всего. Если кто-то должен банку три миллиона, то банк понимает: писать ему на двери „верни долг!“ — бесполезно. Такому человеку проще каждую неделю дверь красить, чем отдать эти миллионы», — отметил эксперт.

Отметим, что число «криминальных» коллекторов, по оценке собеседника, все же не слишком велико, так как одного-двух случаев реального давления на должника обычно хватает, чтобы их деятельность пресекла полиция.