Инцидент произошел 7 августа около пяти вечера на АЗС Газпромнефть-Урал по адресу ул. Посадская 8. Студентка УрФУ Анастасия Антова приехала около пяти вечера на заправку «Газпромнефть» недалеко от центра Екатеринбурга. Она собиралась заправить свою Opel Cоrsa на сумму около тысячи рублей бензином АИ-95. Однако в момент, когда она уже стояла возле окна кассы, на заправке появилась вторая машина. И вот тогда события начали развиваться быстро и малопредсказуемо.

«Я на заправке была одна, моя машина находилась на третьей колонке. Быстро, не соблюдая правила и схему перемещения по территории АЗС, заезжает другая машина с двумя молодыми людьми и паркуется у второй колонки. Один из них сразу же направляется к кассе, где уже я делаю заказ и провожу оплату. В момент общения с оператором, этот молодой человек активно лезет к окну и начинает громко и много говорить, отвлекая внимание сотрудника», — рассказывает девушка.

Далее, по ее словам, начинается и совсем странное. «Производится оплата, выдается карта и чек. Но, оказывается в этот момент включается вторая колонка и заливается 92 бензин на сумму 917 рублей, т. е. 26,6 литров в чужую машину! Затем молодой человек подает сто рублей, включается уже моя третья колонка. Мне заливается 2,26л 95 бензина. Вторая машина резко уезжает с АЗС. Только тогда я обратила внимание, что в чеке пробито: 2 колонка 92 бензин 26,6л на сумму 917р 70к. В результате на 917р было залито в мою машину всего два литра 95 бензина», — рассказывает Анастасия. Таким образом, литр бензина обошелся девушке в 406,6 рублей.

Девушка, по ее словам, не нашла поддержки у сотрудников заправки. «Оператор Фетисова Валентина Николаевна утверждает, что я СДЕЛАЛА ЗАКАЗ НА 2 колонку 92 бензина на 917рублей. При этом позволяла себе хамство и различные отговорки „иногда заедает микрофон, не слышно“ и т. п. Возможно именно так выглядит командная работа мощенников оператор-заправлявляющий», — предполагает девушка на своей странице в «ВКонтакте».

Пользователи соцсетей которые активно обсуждают ситуацию, говорят, что, скорее всего, и сама оператор стала жертвой мошенников. «Как бывший заправщик могу сказать что это не сговор с оператором. Те парни — мошенники. Изредка такое бывает, заработается оператор и спутает колонку, или сам гражданин. Ситуация не редкая. А вот парень её отвлечь и заговорить вполне мог. Пишите их руководству, запись то была с камер видеонаблюдения, там должно быть видно что вы даете 1000 руб, парень 100 руб и что вам залили всего на 100 рублей», — пишет пользователь Максим Эколог.

Студентка оперативно оставила заявку на рассмотрение произошеднего на специальной «Горячей линии». В самой компании «Газпромнефть-Урал» не сумели за понедельник, 8 августа, оперативно ответить на запрос. В компании «URA.Ru» пояснили, что необходимо изучить записи видеокамер и на это у них уйдет не менее трех рабочих дней.