Вопиющий случай нарушения сроков оказания медицинской помощи произошел в Екатеринбурге. 78-летния Ангелина Д. (имя изменено), у которой произошел инсульт с ярко выраженными характерными симптомами, ждала приезда медиков более 2,5 часа. К счастью, пациентка осталась жива, однако госпитализирована была лишь по прошествии почти пяти часов после приступа, и попасть в так называемое терпевтическое окно, когда последствия инсульта можно купировать медикаментозно, ей уже не удалось. В анамнезе пожилой дамы теперь значится атрофия коры головного мозга.

Почему бригада скорой помощи приехала на очевидно экстренный вызов так поздно, в управлении здравоохранения Екатеринбурга пояснить категорически отказались. «Есть экстренные вызовы, когда бригада должны прибыть за 20 минут, и неотложные — до двух часов», — сообщила представитель пресс-службы управления здравоохранения Татьяна. Ответить на запрос «Нового Региона» касательно того, относится ли инсульт к экстренным вызовам или нет, она отказалась.

Между тем, ведущие эксперты в области неврологии, а также оказания экстренной помощи, говорят, что инсульт — это явление, которое сопряжено со смертельным риском для пациента, поэтому медлить с помощью нельзя ни в коем случае.

Так, ранее в интервью «Новому Региону» главный невролог Екатеринбурга Андрей Белкин отмечал, что важно успеть принять пациента с инсультом в т.н. терапевтическое окно. Кроме того, заместитель директора территориального центра Медицины катастроф Людмила Рогожина также пояснила «Новому Региону», что вызовы на инсульт и инфаркт являются экстренными.

«У нас есть основополагающий приказ №388Н, который действует с 1 января 2014 года. В нем сказано, что вызовы по скорой медицинской помощи могут быть в экстренной форме, а могут быть в неотложной. Но в нем не написано, что вызов в неотложной он может ждать по нескольку часов, хотя есть оговорка, что, да, скорая помощь, если параллельно есть несколько вызовов, в первую очередь едет на те, которые в экстренной форме, — пояснила собеседница агентства. — А что такое экстренная форма? Там, где есть угроза жизни. Например, с нарушением дыхания, потерей сознания и так далее. Хотя, например, приступ бронхиальной астмы не является поводом для экстренного вызова, но если долго тянуть, то он может перейти в этот разряд. Но для этого диспетчеры обучены механизмам расспроса».

Добавим, что, по данным администрации Екатеринбурга, в 2014 году городские службы СМП обработали около 400 тысяч вызовов (7,5-8,5 тысячи вызовов в неделю), а среднее время доезда составляло 22,7 минуты, по экстренным вызовам — 14 минут. Несмотря на это, екатеринбуржцы продолжают жаловаться на то, что нередко скорая приезжает на вызовы либо слишком поздно, либо диспетчеры по телефону отказываются регистрировать вызовы.