Стоматологию, где администратор напала на пациента, исключат из системы ОМС

Uralweb.ru
Стоматологию, где администратор напала на пациента, исключат из системы ОМС
Фото: www.pexels.com

Стоматологию, где администратор напала на пациента, исключат из системы ОМС

2018-06-01T16:50:00+0500
Uralweb

Управление здравоохранения Администрации города Екатеринбурга намерено ходатайствовать перед Областной комиссией по разработке Территориальной программы обязательного медицинского страхования Свердловской области об исключении ООО «Стоматологическая поликлиника № 9» из программы ОМС и о снятии с данной клиники всех объёмов бесплатной медицинской помощи. Об этом сообщили в пятницу в пресс-службе Горздрава.

ООО «Стоматологическая поликлиника № 9» — это частная стоматологическая поликлиника, которая включена в реализацию Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области по решению Комиссии по разработке Территориальной программы обязательного медицинского страхования Свердловской области.

Оказание неотложной помощи при стоматологических заболеваниях является неотъемлемой и обязательной часть медицинских услуг данного профиля, и, согласно Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области, неотложная помощь должна быть оказана пациенту в течение 2-х часов после его обращения. Это требование обязательно для исполнения всеми медицинскими организациями, которые оказывают помощь в рамках программы ОМС вне зависимости от их формы собственности.

Согласно требований «Организационного стандарта», работа муниципальных и частных стоматологических поликлиник, имеющих объёмы по оказанию бесплатной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования (включая и ООО «СП № 9») должна быть организована в следующем режиме: для взрослых жителей Екатеринбурга ежедневно с понедельника по пятницу включительно с 8-00 до 20-00, в субботу с 9-00 до 15-00. В воскресенье и в праздничные дни неотложную помощь взрослым пациентам со стоматологическими заболеваниями оказывают муниципальные стоматологические поликлиники Екатеринбурга по отдельному графику.

Таким образом, Управление здравоохранения считает, что «Стоматологической поликлиникой № 9» в данном случае были грубейшим образом нарушены все нормы профессиональной этики и требования законодательства Российской Федерации в области здравоохранения.

Управление здравоохранения считает недопустимым нарушение требований Территориальной программы, отказ пациентам в оказании любого вида медицинской помощи, на оказание которой уполномочена клиника, а также хамское отношение медицинского персонала, которое имело место при данном случае.

Для нас произошедший инцидент тем более возмутителен, так как в муниципальных медицинских учреждениях Екатеринбурга на протяжении последних лет идёт активная работа по внедрению пациенто-ориентированных технологий, стандартов обследования и лечения пациентов, профилактике возможных конфликтов и созданию комфортной для жителей города обстановки при получении ими медицинских услуг.

О неоказании ему неотложной помощи по полису ОМС в частной клинике по адресу улица Академика Губкина, 76 журналистам рассказал житель Екатеринбурга Иван. Около 17 часов в четверг, 17 мая он обратился к администратору стоматологии с просьбой принять его с острой зубной болью. Сначала администратор спокойно объяснила ему, что в их клинике пациентов по полису ОМС принимают либо с утра, либо с 14 часов дня.

На это молодой человек сообщил, что зуб у него болит уже не первый день, но прийти он смог, как только освободился с работы. Он также сообщил, что уже узнавал в страховой — помощь ему оказать обязаны, а также то, что ведет видеозапись разговора. После этих слов женщина-регистратор буквально взбесилась: стала кричать на посетителя, ругаться и даже выбежала из-за стойки, пытаясь отобрать у него телефон.

0
1
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии (всего: 13)
cntgfirf 1 июня 2018 года в 17:22
Вот так бы всегда поступали!
1
Alex676 1 июня 2018 года в 17:25
А вот кому нужна платная медицина в нашей стране? Жителям страны, точно не нужна.
4
юбьтимсчя 1 июня 2018 года в 21:10
и где счас по полису зубы вылечить на химмаше?
0
beztormozov. 1 июня 2018 года в 21:34
Ну как сказать. Есть у меня хороший друг, стоматолог. Парень окончил с красным дипломом, сейчас в ординатуре, "залипает" за медицинскую тематику, на свои деньги покупает нормальное оборудование. Так вот, он, "вращаясь" в этой кухне регулярно рассказывает офигительные истории, общий месседж в которых "ОМС это днище, это полное днище".
И недавно для него было открытием, когда в одном профильном журнале он вычитал, что зубы, которые "у нас" считаются безнадежными и подлежат удалению, "у них" успешно лечат.
Короче, парень очень "залипает" за свою специальность. И, будучи циником с элементами пессимизма, без зазрения совести "сливает" друзьям всю кухню.
Вот его комментарий по этой истории. Фраза "как у меня со страховой по машине" - он сейчас по ОСАГо судится в Ресо Страхование. Там принцип такой же - все "шлют" по стандарту на небольшую сумму, а с жалобщиками решают отдельно, чаще - через суд.
0
Professsor L. 1 июня 2018 года в 22:06
Цитата
beztormozov.:

Есть у меня хороший друг, стоматолог. Парень окончил с красным дипломом,

всегда думал, что за 9 лет обучения да еще с красным дипломом мозги встают прочно на место и человек научается ими пользоваться… но вы продемонстрировали особый медицинский случай, особенно в плане эмоционального русского языка…
Чего тогда мы хотим получить от безгодунеделя специалистов по системе дистанционного обучения, коих наша система образования начнёт штамповать пачками… Как же - меньше времени, больше специалистов в году от каждой шаражкиной конторы… больше АН-148 в пике, поездов под откос, ЖКХ на..ть, Учителей которые сами не знают где учились…
4
cntgfirf 1 июня 2018 года в 22:52
Он сам без тормозов, и друзья соответствующие. Зачем тут умничает - непонятно…
2
prostobu 2 июня 2018 года в 02:17
Управление здравоохранения считает недопустимым нарушение требований Территориальной программы, отказ пациентам в оказании любого вида медицинской помощи, на оказание которой уполномочена клиника, а также хамское отношение медицинского персонала, которое имело место при данном случае.
Управление возмущено и негодует.. И что оно предпринимает? А вот что:


Управление здравоохранения Администрации города Екатеринбурга намерено ходатайствовать перед Областной комиссией по разработке Территориальной программы обязательного медицинского страхования Свердловской области об исключении ООО «Стоматологическая поликлиника № 9» из программы ОМС и о снятии с данной клиники всех объёмов бесплатной медицинской помощи.
??????
Вы поняли? В наказание, управление , дает уже законное право хамить и посылать граждан, кто придет с полисом! Потому что, они уже к программе ОМС никакого отношения не имеют.. Зашибись, наказали..))))
Теперь только платно, только за денежку..
2
nordwest 2 июня 2018 года в 03:42
Таких платных в городе полно. Если бы каждая оказывала бесплатно услуги человеку челюсть уже вынесли вместе с мозгами
0
beztormozov. 2 июня 2018 года в 10:31
Цитата
cntgfirf:

Зачем тут умничает - непонятно…

Ну да. Написать эмоционально "со всеми бы так поступали" - это лучше, чем слить мнение человека "из сферы".


Цитата
Professsor L.:

мозги встают прочно на место и человек

Обычный язык в личной переписке. Модераторов нет, лексика свободная, авторская. Опечатки из-за сенсора. Элементы сленга с двача.
Самое интересное - у нас в компании есть и фармацевт, подобного типа. Ну и забавно наблюдать, как они иногда подкалывают друг друга а-ля "шприцы наркоманам продаёт" и "за бугром ты даже не врач" (а там реально дантист - это средне образование).
Что не мешает одному "шарить" в пилюлях, а второму - в медицине.
Просто не всякий врач - он из светлого образа советского врача. Герой обсуждения очень симпатизирует образу врача из "Записок врача", Булгакова. А там, как помните, типок специфический. Даже если не смотреть экранизацию Балабанова.
Кстати из этой дружбы я вынес, что у некоторых специалистов "платно/для своих и бесплатно" вплоть до разного инструмента. Даже иголки "какую выдали" и "тонкая, купленная за свои деньги". Или недавно он купил за 10 тыр + прибор лазерный, вместо скальпеля. Вынимает его или платному пациенту/знакомому, или если случай ему интересный. Остальное - строго по омс. Если человек на вид вменяемый, то объяснит отличие платного и бесплатного лечения, чтобы тот выбрал. Про материалы расскажет, временные квоты на "омс-ых пациентов" (а они есть).
В общем, весьма любопытное знакомство. Он ни разу не альтруист, но человек увлеченный и в деле своём "прошаристый". Опять же "кухня", принцип работы жалоб через департамент, некоторые механизмы внутренние. Обостренное чувство справедливости "мне далжны!11" ушло напрочь.
Цитата
prostobu:

Зашибись, наказали..))))

Вообще то наказали рублём. ОМС это оплата тоже, это не бесплатно. Более того - уже как пару лет омс гонят "максимально". Раньше на удаление зуба, например, гигиенист был не нужен. Сейчас - нужен, чаще всего. Что занятно - без омс (платно) о таком докторе никто и не вспомнит. А так и гигиенист должен 'вытянуть' свою долю из квоты омс.
-2
LENAV 2 июня 2018 года в 10:58
ведет видеозапись разговора.

Любого можно вызвать на грубость, а если включил камеру, то это уже спровоцировал конфликт.
-1
beztormozov. 2 июня 2018 года в 11:00
Цитата
LENAV:

Любого можно вызвать на грубость, а если включил камеру, то это уже спровоцировал конфликт.

Голову сотруднику включать нужно. А не вести себя, словно базарная баба.
"Никогда не давай волю своим эмоциям. Будь более сдержанным" (с) "Один дома 3"
0
LENAV 2 июня 2018 года в 11:30
Цитата
beztormozov.:

Голову сотруднику включать нужно.

Я понимаю, что прежде, чем добраться до нужного тебе врача, приходится порой выслушивать от младшего медперсонала массу нравоучений, наставлений и даже грубостей. Но при острой боли всё это второстепенно. А здесь он ещё несколько дней работал с болью (думал пройдёт само?), а потом только обратился в больницу.
0
beztormozov. 2 июня 2018 года в 15:44
Цитата
LENAV:

работал с болью

на таблетках мб. Или она была не такая острая, как он говорит
0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти
Зарегистрироваться
Что вы думаете о повышении пенсионного возраста?
Всего голосов: 76
51.3%
22.4%
6.6%
6.6%
9.2%
0.0%
3.9%
Uralweb.ru в социальных сетях