В редакцию «Нового Региона» обратился екатеринбуржец Антон, который сообщил, что в минувшие выходные в одном из ресторанов сети KFC ему и его друзьям-однокурсникам отказались продавать пиво.

Отказ мотивировали тем, что он не имел при себе документов, подтверждающих его возраст, — т. е. документально он не мог доказать, что ему уже есть 18 лет. В принципе, действия кассира можно было бы назвать логичными, если бы не тот факт, что мужчины собрались небольшой компанией, чтобы отметить 22 года с момента выпуска из института.

«Самому младшему было 43 года, старшему — 47 лет, и как бы кассиры не отшучивались, что нам должно быть приятно, ситуация бредовая. Ну не может человек, 20 лет назад окончивший институт, выглядеть на 17 лет», — пояснил собеседник агентства.

По его словам, и кассиры, и менеджеры заведения ссылались на то, что есть внутреннее распоряжение руководства, согласно которому документы при покупке алкоголя нужно спрашивать у всех клиентов — и это логично, учитывая целевую аудиторию KFC, которую составляют, в основном, школьники и студенты. При этом законодательство РФ действительно разрешает продавцам требовать документы, подтверждающие возраст покупателя алкогольной продукции. Однако не всегда.

«При решении продавцом вопроса о необходимости предъявления покупателем документа, удостоверяющего личность, необходимо исходить из того, имеются ли сомнения у продавца относительно достижения покупателем совершеннолетнего возраста при визуальном осмотре, а если сомнений нет, то продавец не должен требовать предъявления паспорта, — сообщает управление Роспотребнадзора. — Нередко бывают ситуации, когда у потребителей зрелого возраста при покупке алкогольной продукции на кассе требуют предъявить паспорт, чтобы удостовериться в достижении ими совершеннолетия, хотя вам, например, 67 лет, и очень маловероятно, что вы выглядите на 17. Вероятно, что руководство организации дает указание своим продавцам у каждого потребителя спрашивать паспорт в целях уточнения возраста потребителя во избежание ошибки продажи алкогольной продукции несовершеннолетнему. Потребителям нужно терпимее относиться к данному требованию, а продавцам нужно быть более рассудительными при визуальном осмотре граждан».