Когда челябинцы открыли коробку, часть насекомых разбежалась по дому. Деньги за товар в магазине вернули, а вот возмещать моральный ущерб отказались. Добиваться справедливости люди намерены через суд.

— Вечером того же дня мы встретились с хозяйкой магазина, она в категорической форме отказалась что-либо предпринимать по нашему вопросу. Говорила, что, возможно, мы сами всех тараканов, червей и труху вместо корма где-то насобирали. — Рассказал муж покупательницы испорченного корма, Дмитрий Быценко. — У нас новый дом, новые соседи, у многих дети, страшно представить, если тараканы разбегутся дальше по дому и расплодятся. Кроме того, этот зоомагазин находится в одном торговом комплексе с продуктовым супермаркетом, где готовят еду. Эту информацию мы довели до сведения управляющего магазином, а сами намерены судиться.