«В субботу поехали с мамой в театр, после которого собирались на «Ночь музеев». Взяла маленькую сумку, чтобы положить только деньги и ключи. Специально не стала брать мелочь на проезд. Подала кондуктору 102 рубля, чтобы получить 50 рублей. 2 рубля кондуктор у меня не взяла и стала насчитывать сдачу мелочью — от 1 до 5 рублей. Я попросили поменьше мелочи. Мне ничего не ответили. Тогда я сказала маме, что надо было все-таки взять мешок с мелочью. Тогда кондуктор с ходу начала орать: «Это что, не деньги, умные какие все», — рассказывает екатеринбурженка по имени Екатерина.

Девушка вступать в перепалку и портить себе настроение не хотела, поэтому сразу предложила кондуктору закончить еще не начавшийся конфликт: «Давайте не будем начинать». На что сразу получила ответ: «Мужу давать будешь».

«Я просто обалдела. Спросила, почему она мне хамит и тыкает, хотя я обратилась к ней на вы. Она еще что-то резкое сказала, после чего решила удалиться. Я попросила назвать ее номер жетона. И кондуктор просто послала меня матом. В итоге поездка на автобусе испортила мне и моей маме все настроение», — говорит екатеринбурженка.

Екатерина хотела написать жалобу на хамство со стороны кондуктора, но, как выяснилось, сайта у ООО «ПАТП «Город», которое обслуживает маршрут №27, нет. Сотовый данной компании, указанный на сайте администрации города, не отвечает.

Тогда жительница города обратилась в редакцию JustMedia.ru. Однако корреспондентам издания получить комментарии в «ПАТП «Город» не удалось. «Никого из руководства нет. Отдела по работе со СМИ нет. На месте только бухгалтер. Мы комментировать ничего не можем», — заявили по телефону в компании.