«В текущем году мы приступаем к реализации системы управления электронной очередью в кассовых залах вокзалов. На первом этапе планируем подключить к электронной очереди 24 крупнейших вокзалов России», — сообщил президент ОАО «РЖД» Олег Белозёров.
В число первых попал и Екатеринбург, где систему должны установить в течение года. Также электронная очередь появится на вокзалах Санкт-Петербурга, Москвы, Казани, Сочи, Адлера и других популярных среди туристов городов.
«Система управления электронной очередью предназначена для создания максимального удобства как для клиента, так и для обслуживающего персонала. Это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, позволяющая упорядочить прием посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время их ожидания в очереди, а также получить эффективный инструмент контроля загрузки и качества работы персонала», — сообщили NDNews.ru в пресс-службе РЖД.
Кроме того, при реализации системы управления электронной очередью будет внедрена электронная система оценки качества обслуживания пассажиров.
в противном случае время ожидания покупателей не сократиться, а возрастет, потому что надо будет еще постоять в очереди за талончиком
А следом за ней очередь к терминалу за получением талончиков во вторую очередь.
Вы давно были на ж.д. вокзале - там очереди исключительно из военных и льготников , в т.ч. самих железнодорожников, потому как они должны обменять бумажку на льготный проезд на ж.д. билет. Остальные покупают в интернете. Сейчас только вернулся из поездки - 2/3 вагона по электронным билетам. Не хватает только терминалов у проводников и. новых вагонов, которые соответствуют поколению некст и некст+ - они без розетки 220В вообще существовать не могут.
Порой выдавая два одинаковых талона в разные руки.
Войти
Зарегистрироваться
Вход с помощью других сервисов