История попала в прессу из-за видео, которое снял один из пассажиров. Сообщается, что инцидент на борту произошел 30 ноября. Возмущенная общественность обвинила авиакомпанию в нарушении процедуры по обращению с неиспользованной едой на борту. Девушка, в свою очередь, признала, что на видео именно она.

Отдельные интернет-пользователи встали на защиту девушки, указывая на то, что они лично не видят в этом ничего страшного, так как неиспользованная еда все равно выбрасывается. Другие и вовсе раскритиковали автора видео, назвав его психопатом.

В руководстве Urumqi Air решили не вставать на сторону сотрудницы и назвали ее поведение недопустимым — она немедленно было отстранена от работы. На данный момент неизвестно, останется ли она в компании. При этом в Urumqi Air заверили, что в ближайшее время на самолетах будут усилены стандарты контроля за едой.