— Почему приходит счет, если в доме никто не прописан?

— Согласно законодательству, если в жилом помещении (квартире или доме) никто не зарегистрирован, расчет платы производится по количеству собственников. Но в свою очередь собственник вправе предъявить документы, подтверждающие факт, что в данном помещении никто не проживает и получить перерасчет.

— Кто должен актуализировать базу данных для расчета?
— Согласно Постановлению Правительства №354 данная обязанность закреплена за получателем коммунальной услуги. Потребитель обязан в течение 5 дней уведомить ресурсоснабжающую организацию об изменении состава семьи.

— Что делать если мне пришла квитанция с неправильным количеством прописанных?
— В данном случае жителю необходимо предоставить в компанию, которая предъявляет в квитанциях оплату за вывоз ТКО (для жителей Екатеринбурга это ЕРЦ или управляющая компания) документы, подтверждающие изменение состава семьи. Если количество прописанных изменилось до 1 января 2019 г., то жителю при условии предоставления подтверждающих документов будет произведен перерасчет с начала года.

— Установлены ли льготы по данной услуге?
— Услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами является коммунальной и на нее распространяются все льготы, которые предоставляются по коммунальным услугам. Подробную информацию по предоставлению льгот можно узнать, обратившись в органы социальной защиты по месту жительства.