— Мы все документально оформили, послали официальный запрос в аэропорт города Анталия, — заявил представитель авиакомпании Pegas fly в Иркутске Дмитрий Пышный. — На что получили ответ, что по техническим причинам у них был сбой. Проблемы возникли в системе распределения багажа. И, как они нам написали, не один наш рейс пострадал. То есть по многим направлениям сегодня была недостача багажа.

Вещи обещали вернуть пассажирам через неделю. Турецкая сторона обязалась отправить весь оставшийся багаж 22 июля.

Из восьмидесяти килограммов вещей, который везла с собой из Турции семья Карытовых, остались только две маленькие сумочки. С собой у них теперь нет ни денег, ни личных вещей. Все вплоть до зубной щетки утеряно.

— Прилетели по расписанию, как положено, ожидали свой багаж. Больше половины пассажиров получили свой багаж, нашего нет, — рассказала пассажирка рейса Анталия — Иркутск Ольга Карытова. — Мы, конечно, очень забеспокоились, попросили уточнить и нам сказали, что багажа нет.

Притом многие из отдыхающих везли из Турции дорогие подарки для родственников — норковые шубы, дубленки и куртки. Стоимость багажа, по словам пассажиров, может составлять сотни тысяч рублей. Однако в случае, если чемоданы так и не найдут, авиакомпания обязуется выплатить по 20 долларов за 1 кг багажа. Притом что допустимый для провоза вес багажа составляет 50 — 55 кг, на одного из пострадавших пассажиров придется максимум по тысяче долларов.

Пассажирки рейса Анталья — Иркутск Ольга и ее подруга Марина Коваленко утверждают, что заподозрили неладное еще при вылете.

— В аэропорту Антальи, когда мы сдавали свой багаж, перед нами сломалась лента, то есть транспортёр. Он остановился, и нам пришлось самим багаж проталкивать, — вспомнила Ольга Карытова.

После того как чемоданы найдут в турецкой воздушной гавани, их переправят в Иркутск, а оттуда, согласно действующему законодательству, каждый пассажир должен будет лично забрать свой багаж. Такое положение вещей является серьезной проблемой для многих пострадавших туристов, поскольку часть из них живет в других городах и даже регионах. А значит, им придется возвращаться в Иркутск, чтобы получить свои вещи.

Есть возможность оформить доверенность на кого-нибудь из родственников, чтобы он забрал чемоданы. Но этот вариант не надежен, поскольку сотрудники аэропорта могут не отдать багаж.

— Нам сказали: вы едете сейчас к нотариусу прямиком, делаете доверенность, которая стоит немалых денег и кто-то за вас получает багаж, — сообщила Марина Коваленко. — Получается, что нам нужно четыре раза сейчас потратиться, приехать снова сюда и получить наш багаж. Вообще это возмутительно!