По информации телеканала KHOU 11, Майкл Хол со своей невестой Амбер Максвел намеревались отправиться на Коста-Рику для того, чтобы отпраздновать собственную свадьбу. Перед вылетом молодые люди пересели со своих мест на другие места в самолёте, которые были свободны. Оказалось, что новые места стоят дороже из-за большего комфорта. В результате молодая пара была снята с рейса.

— Мы не могли даже предположить, что это имеет такое большое значение. Мы не пересаживались в первый класс, мы просто сели вперёд на несколько рядов в экономклассе, — рассказал Майкл Хол.

В свою очередь, представители авиакомпании, комментируя этот инцидент, заявили, что снятая с рейса молодая пара «неоднократно пыталась пересесть на дорогие места».

— Они за них не платили, — отметили в компании.

United Airlines отправит Майкла Хола и Амбер Максвел к месту назначения в понедельник.

Недавно одного из пассажиров сотрудники United Airlines волоком вывели с борта по причине того, что «он был переполнен».

После этого поднялась волна всеобщего негодования, в результате чего руководством было принято решение изменить политику компании, связанную с овербукингом, сообщает портал TMZ.

Согласно новым правилам, теперь пассажира не могут снять с рейса ради того, чтобы полетел бортпроводник авиакомпании. Исключение составляет ситуация, когда сотруднику авиакомпании этим рейсом нужно добраться до самолёта, на котором у него запланирован вылет.

Кроме того, член экипажа должен явиться как минимум за час до закрытия дверей самолёта, в противном случае он полетит другим рейсом. Таким образом, решение о том, кто сядет в самолёт, будет приниматься у выхода на посадку или в лобби аэропорта.

Напомним, авиакомпания United Airlines оказалась в центре скандала, когда на один из рейсов продали больше билетов, чем было мест в самолёте. Когда никто из пассажиров не согласился покинуть борт, сотрудники службы безопасности силой выволокли одного из них наружу. Этот инцидент уже обошёлся United Airlines примерно в 800 миллионов долларов.