Ощутить себя в роли человека с ограниченными возможностями «очень и очень полезно», сказал он (цитата по ТАСС).

Сейчас в банке «закупили костюмы», их отдали в «территориальные банки». «И я бы попросил сделать так, чтобы эти костюмы не бездействовали ни одного дня, чтобы коллеги попробовали на себе. Мне кажется, это критически важно, чтобы развить чувство эмпатии в каждом из нас», — сказал глава Сбербанка.

Греф рассказал, что на минувшей неделе опробовал такой костюм на себе, придя в отделение как обычный клиент. В тот же день банк запустил тестирование своих отделений и сервисов «для клиентов с ограниченными возможностями».

Глава банка также поделился ощущениями от пребывания в костюме, которые он назвал «не самыми приятными». «Я сидел, напрягался, еле-еле слышал и ничего не мог прочесть», — уточнил он.