На момент прибытия первых пожарных подразделений часть квартиры была охвачена огнем, со стороны балкона пламя столбом вырывалось наружу. Из-за сильного ветра существовала угроза распространения огня на соседние квартиры. Жители соседних квартир и даже домов, почувствовав запах дыма, покинули свои квартиры еще до прибытия пожарных.

Благодаря оперативным действиям пожарных удалось быстро локализовать огонь и устранить угрозу распространения, а также вскрыть железную дверь и спасти пожилую женщину и её сына. По словам соседей, погорельцы — люди не конфликтные, но злоупотребляющие алкоголем. Пожилая женщина 1921 г. р в состоянии шока была госпитализирована в ГКБ №14, её сын 1947 г. р. с ожогами был доставлен в ГКБ №40.

Как позднее сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по Свердловской области, хозяйка квартиры получила отравление продуктами горения и была госпитализирована в областной токсикоцентр, ее состояние удовлетворительное. Мужчина получил термические ожоги II степени верхних конечностей (40% тела), он госпитализирован в ГКБ №40.

Через полчаса огонь был полностью потушен. Площадь пожара составила 20 кв.м. На тушении пожара работало 3 единицы техники, 10 человек личного состава. Причины возгорания установит дознание.