По словам мамы, у ребёнка была гиперактивность. Кроме того, он боялся лечить зубы, ранее был опыт в этой клинике, и он не был удачным. В субботу, 11 декабря, родители привели его повторно, согласившись на общий наркоз.

Перед процедурой мальчика обследовали: педиатр заключил, что он здоров. В искусственный сон ребёнка вводил опытный анестезиолог с многолетним стажем, но почти мгновенно наступила остановка дыхания. Скорая приехала через несколько минут, помочь ему уже не смогли. Следственный комитет взял дело на контроль.