Как рассказал порталу один из читателей, электропоезд прибыл в Нижний Тагил с опозданием 38 минут, а, выехав в Екатеринбург, остановился уже на станции Старатель.

— Машинист сказал, что возникли технические проблемы, — сообщил пассажир. Через некоторое время всех попросили одеться и выйти, чтобы продолжить путь на резервном поезде.

— На замену был предоставлен аналогичный электропоезд ЭС2Г «Ласточка». По техническим причинам была допущена задержка поезда на 1 час 50 минут. Прибытия подменного подвижного состава пассажиры ожидали в отапливаемом салоне поезда «Финист», — сообщили редактору раздела «Дороги и транспорт» E1.RU Роману Марьяненко в пресс-службе СвЖД.

Там отметили, что первые электропоезда ЭС104 начали эксплуатироваться в сложных метеоусловиях на маршрутах с высоким пассажиропотоком.