С 5 по 7 февраля, со слов родителей, у девочки наблюдался подъем температуры и в последний день появились обморочные состояния. Родители за медицинской помощью не обращались и самостоятельно давали ребенку медикаменты, снижающие температуру. От гриппа девочка не была привита из-за отказа родителей, зафиксированного в медицинской документации ребенка.

8 февраля родителями был вызван на дом врач участковой службы. Приехавшая бригада неотложной помощи температуры и катаральных явлений (насморк, кашель) при осмотре у девочки не выявила. Проводивший осмотр врач отметил у ребенка тахикардию и физическое истощение (у девочки был выраженный дефицит массы тела) и предложила госпитализацию в Детскую городскую клиническую больницу №9, куда ребенок был доставлен бригадой скорой медицинской помощи в 16.06.

В ДГКБ №9 ребенок был обследован педиатром, неврологом, хирургом, реаниматологом, был проведен весь комплекс необходимых медицинских исследований: общий анализ крови, биохимия крови, выполнено УЗИ сердца и брюшной полости, сделан рентген грудной клетки.

На момент обследования ребенок выглядел бледным, организм был обезвожен и истощен. В 19.05 у девочки появилось резкое ухудшение состояния и врачи стали проводить необходимые реанимационные мероприятия. В 20.25 была зафиксирована повторная остановка сердца и смерть ребенка.

В настоящее время проводится судебно-медицинское исследование, которое даст уточненный диагноз через 4 недели. При макроскопическом обследовании отмечены выраженные изменения сердечной мышцы, предварительный диагноз судебных медиков — кардиомиопатия.