С проблемами столкнулись пользователи, которые заходят на сайт с мобильных устройств (и на iPhone, и на Android), рассказали телеграм-каналу «Осторожно, новости» жители Московской области и Владивостока. По их словам, после ввода пароля люди получают СМС с кодом, но ввести его не могут: сайт предлагает скачать Max, а внизу перестала отображаться кнопка «пропустить». Из-за этого некоторые пользователи не смогли записаться к врачу и зайти в электронный дневник, поскольку доступ к сервисам осуществляется через авторизацию на «Госуслугах».

Позже в Минцифры официально подтвердили, что решили отказываться от подтверждения входа на «Госуслуги» через СМС. Было принято решение отказываться от подтверждения входа на «Госуслуги» через СМС «из-за растущих случаев мошенничества». Возможность получить код доступа к «Госуслугам» через СМС будет у пользователей десктопной версии портала. Там добавили, что вход на «Госуслуги» будет доступен не только через MAX, но также по биометрии или через спецприложение.

Ранее в Свердловской области запустили подтверждение возраста в магазинах через мессенджер МАХ.