Как передает корреспондент «Нового Региона», проблема закредитованности населения стала темой для специального доклада уполномоченного по правам человека в Свердловской области. По словам Татьяны Мерзляковой, количество обращений по этой проблеме с начала ее работы возросло в несколько раз, что сигнализирует о системном сбое в этой сфере. «Сейчас, как минимум, идут по два обращения в день, для нас это уже печально, потому что к нам обращается далеко не все население», — сообщила она сегодня на пресс-конференции.

В долговую кабалу людей загоняют как банковские, так и потребительские кредиты. «Конечно, есть категория населения, которых не хочется защищать. Это те, кто взял семь кредитов, а потом заявляет, что не думал о расплате. Но зачастую к нам обращаются люди, которые попали в беду, потому что хотели помочь родственникам, а материальное положение не позволяло это сделать. В серьезном банке они не могут взять кредит, так как их не признают благонадежными плательщиками. И тогда отчаявшиеся люди берут микрозаймы под бешеные проценты, или еще хуже — сталкиваются с мошенничеством в сомнительных банках», — рассказала Татьяна Мерзлякова.

Она привела пример, когда банковские служащие намеренно не разъясняли клиентам условия кредитного договора или навязывали пакет услуг по огромной цене. Иногда обманутым заемщикам удается добиться справедливости в суде, но это трудно сделать, если они поставили подпись под договором, не прочитав его полностью или неверно истолковав юридические тонкости. Причем кредиторам удается вводить в заблуждение не только рядовых граждан, но даже специалистов в финансовом деле. В практике Татьяны Мерзляковой есть случай, когда на такую уловку попалась женщина, работающая аудитором.

Омбудсмен не стала озвучивать названия сомнительных банков и кредиторов, на которых поступают жалобы в аппарат уполномоченного, но отметила, что очень известных брендов среди них нет. «Могу назвать только одну кредитную организацию, с которой нам приходится тяжело, это „Хоум кредит“. Их представители агрессивно ведут себя с непросвещенными людьми, и при этом доказать их неправоту очень сложно, они выигрывают суды», — отметила Татьяна Мерзлякова.

Добавим, что спецдоклад направлен в адрес губернатора Евгения Куйвашева и депутатов Заксобрания. «Несмотря на всплеск обращений, уральское банковское сообщество пока никак не реагирует на эту проблему, а ее нужно обсуждать. Брать кредиты — это нормально, но следует отличать, где организации просто продают товар, а где занимаются мошенничеством», — заключила спикер.