Инцидент произошёл в декабре. Работавшая в авиакомпании отца Чо Хен А потребовала выгнать стюардессу из-за того, что та принесла ей орешки в пакете, а не на тарелке. Она признана виновной в нарушении закона о безопасности полётов и оскорблении членов экипажа самолёта. Женщина пыталась заставить их отложить взлёт и снять с рейса старшую бортпроводницу.

В результате рейс из Нью-Йорка задержался на 20 минут. Этот случай вызвал бурное возмущение общественности. Чо Хен А уволилась из Korean Air. Она также была вынуждена извиниться за своё поведение.