Девушка заказала машину на текущее время. Оператор сообщил, что автомобиль будет подан в течение 5-10 минут. По прошествии 20 минут клиентка позвонила диспетчерам, чтобы узнать, в какой пробке застрял водитель. Ее тут же соединили с шофером, однако его телефон был недоступен. И так продолжалось вплоть до позднего вечера.

Когда она в очередной раз набрала номер диспетчера, трубку никто не взял, и ей пришлось вызывать другое такси. Приехав домой, девушка успокоилась и забыла о неприятном инциденте.

Но через неделю звонок от такси все-таки поступил. Около 4 часов ночи ей позвонили с незнакомого номера и сообщили, что к ней подъехала машина — та самая, которую она вызывала 7 дней назад. Через день также глубокой ночью компания подала еще одну машину.