Большинство обратившихся указывают на недостаточно горячие батареи в своих квартирах и отсутствие реакции на жалобы жильцов со стороны управляющих компаний.

Более половины звонков поступило от жителей Белоярского района, треть звонивших — жители Первоуральска. Оставшиеся жалобы поступили из Дегтярска, Нижнесергинского и Каменского районов.

Анализируя характер обращений, в ведомстве отмечают, что в подавляющем большинстве случаев граждане жалуются не на отсутствие тепла в квартирах, а на «завоздушивание» стояков и низкий температурный режим в отдельных жилых помещениях. Претензии, как правило, высказываются и в адрес управляющих компаний, так как последние «не реагируют» на сигналы собственников жилья.