«Между обратившимся в Роспотребнадзор потребителем и ПАО „ВТБ 24“ был заключен кредитный договор на покупку автомобиля, состоящий из разделов „индивидуальные условия“ и „общие условия договора“, — сообщили „URA.Ru“ в пресс-службе Роспотребнадзора. — Установлено, что заключение кредитных договоров с потребителями осуществлялось по типовым договорам, разработанным кредитной организацией».

Выявленное нарушение касалось страхования по кредиту, которое автоматически проводилось страховой организацией СК «ВТБ Страхование». При этом условия предоставления услуг и возможность выбора не были предоставлены клиенту.

«Потребитель является более слабой стороной договора и в отсутствии специальных познаний исходит из фактически выданных условий и считает предоставленные для подписи условия договора единственно возможными для получения кредита», — поясняет служба позицию суда. Надзорный орган выписал штраф ВТБ-24, банк пожелал обжаловать действия территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Арбитражном суде Свердловской области. Суд посчитал постановление законным и обоснованным.