Приставы начали проверку агентства «Национальная служба взыскания» и установили, что звонки от имени руководителя отдела взыскания компании осуществляло интеллектуальное электронное устройство. Оно представлялось именем и фамилией главы отдела и требовало выплатить несуществующие долги.

Машина также угрожала свердловчанину возможными проблемами и вела себя почти как человек: «должник» даже не осознавал, что общался с роботом. Во время общения искусственный интеллект в формате диалога задавал ему уточняющие вопросы и ожидал на них ответа, а в одном из разговоров он даже сказал, что передаст разговор одному из подчинённых.

Судебные исполнители постановили, что коллекторы нарушили права мужчины. Робот звонил ему гораздо чаще, чем это разрешено законом и к тому же требовал вернуть банку те деньги, которые уже давно были уплачены. В связи с этим компанию «НСВ» может ждать крупный штраф до полумиллиона рублей.