На видеозаписи, появившейся в Сети в ноябе, запечатлена посадка пассажиров, пожилых женщин, в вагон электрички в отсутствие платформы. Ее заменял хлипкий на вид обычный стул.

В ходе проверки, проведенной Нижнетагильской транспортной прокуратурой, было установлено, что это — вспомогательный путь (без платформы), на который электричка была отправлена из-за того, что в связи с проводившимся ремонтом путей было изменено расписание и два электропоезда прибывали в одно время.

Как пишет kushva-online.ru, в прокуратуре пришли к выводу, что ОАО «РЖД» не в полной мере выполнило требования законодательства о защите прав потребителей при организации пассажироперевозок. В отношении госкорпорации было возбуждено административное дело по статье «Оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством РФ требований».