Она призвала горожан не паниковать и не спешить за возвратом средств.

«Я прошу наших зрителей быть терпимее, и доверять нам, как вы делали это все 20 лет нашей работы, — обратилась Татьяна Ивановна к екатеринбургской публике. — Сколько это продлится, мы не знаем, но ни один из ранее заявленных проектов не отменен. Все прокатчики занимаются тем, чтобы все перенести, а не отменить. Мы ценим каждого нашего зрителя и выполняем взятые на себя обязательства. Дайте нам время, чтобы скоординировать и скорректировать все наши шаги».

Регламент возврата билетов на гастрольные спектакли еще не разработан. Все собранные средства находятся не в каком-то одном месте, а оказались у разных участников процесса организации гастролей — вложены в билеты, в аренду площадки и т. д., пояснила Самойлова. А кто-то и вовсе столкнулся с известием о невозможности выступления уже находясь в городе.

«Меладзе уже приехал и был отменен. А было продано под аншлаг. Все было оплачено. А это деньги ваши, других субсидий у нас нет», — сказала директор арт-холдинга.

Она также сообщила, что со стороны «Ангажемента» уже полностью оплачены две площадки — Театра драмы под гастроли театра Петра Фоменко и ККТ «Космос» под Константина Хабенского и Юрия Башмета. Если люди массово потребуют вернуть деньги за билеты, драма и «Космос» потеряют внебюджетный доход.

Татьяна Самойлова призвала отнестись к купленным билетам как к инвестициям, поскольку находящиеся на руках у зрителей билеты не подорожают.

«Сегодня площадки под все гастрольные проекты закрыты. Откроются — и вы поймете, что на аншлаговые проекты мест не осталось», — пообещала театральный менеджер.