На своей странице в Instagram глава региона заявил, что он поговорил о таких грубых нарушениях с мэром Екатеринбурга Александром Высокинским и поручил ему разобраться в возникшей ситуации. Он подчеркнул, что метро является объёктом стратегической важности и высокий уровень безопасности в нём крайне важен.

Однако руководство метрополитена должно помнить не только о мерах борьбы с терроризмом, но и о эпидемиологической обстановке в условиях эпидемии.

«Полагаться лишь на самоорганизацию людей было бы неправильно — руководство должно создать условия, чтобы дистанция между людьми выдерживалась», — сказал глава области.

Строгие меры досмотра были введены в метро Екатеринбурга с 19 мая — посетителей заставляют не отдавать класть сумки для сканирования, но ещё и выворачивать карманы, складывая все вещи в отдельный лоток.

Ранее вице-мэр Екатеринбурга Алексей Бубнов заявил, что из-за эпидемии и мер по самоизоляции метрополитен потерял 80% своей выручки.