— Я хотела записаться на прием к врачу, начала прозвон с восьми утра. Ожидание на линии — не меньше 20 минут. Возможно, такая ситуация возникла из-за того, что в области растет заболеваемость коронавирусом, — сообщила в беседе с URA.RU местная жительница.

По словам другой горожанки, после долгого ожидания происходит сброс звонка.

— Я ожидала звонка минут 20, потом произошел сброс. Так было дважды. Я так и не смогла дозвониться в Свердловскую областную больницу №2. Наверное, сбои происходят из-за нагрузки, которая ложится на колл-центры во время пандемии.

В пресс-службе регионального минздрава сообщили. что никаких сбоев нет, а время дозвона находится в рамках норматива.