— «Ласточка» Екатеринбург-Качканар в столицу Урала пришла с опозданием в 10 минут и не в той конфигурации вагона. Потом они пытались 30 минут отъехать от вокзала. Явно есть проблема с электроснабжением: погасло всё освещение, ехали рывками. Минуту ехали — десять стояли. Машинисты решали, ехать дальше или высадить всех в депо. Больше часа опаздываем. Хорошо, что в вагоне тепло, — рассказал порталу E1.RU один из пассажиров.

Другой житель Свердловской области рассказал о похожих проблемах в «Ласточке», следовавшей по маршруту Екатеринбург-Бокситы.

— Люди со станции «Ляля» ждут опоздавшую «Ласточку» час. Поломка случилась, едем в два раза медленнее, чем обычно. Очень часто «Ласточки» ломаться начали, — отметил уралец.

В пресс-службе РЖД подтвердили задержки.

— 14 января на станции Верхотурье по техническим причинам задержан электропоезд № 7072 «Ласточка» сообщением Серов — Екатеринбург. В составе поддерживается нормальный температурный режим. Пассажиры пересажены в следующий электропоезд № 7076 «Ласточка» сообщением Бокситы — Екатеринбург. Общее время задержки составит 4 часа. Свердловская железная дорога приносит пассажирам свои извинения, — уточнили в ведомстве.

Там подчеркнули, что информацию о движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» на сайте ОАО РЖД" и по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

Ранее мы уже рассказывали о схожих ситуациях. Так, в последний раз в «Ласточке», ехавший из Нижнего Тагила в Екатеринбург, сломалось отопление.